Ответы на часто задаваемые вопросы от игроков казино Пин Ап

Открытие счета

Как создать личный кабинет в казино?

Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните регистрационную форму личными данными.

Не пришло письмо с подтверждением регистрации.

Оно могло попасть в папку со спамом, если его там нет, проверьте насколько корректно работает вам электронный адрес. В других случаях обращайтесь в службу поддержки сайта.

К какой валюте можно привязать аккаунт?

К одной из тех, что предложены в регистрационной форме. Выбирайте ее осторожно, так как в дальнейшем изменить валюту нельзя.

Можно иметь больше одного профиля?

Нет, это запрещено правилами казино. Все остальные учетные записи мы заблокируем, если вы нарушите это условие, и основную страницу тоже.

Мне нет 18, могу ли я играть на вашем сайте?

Нашими клиентами могут быть исключительно совершеннолетние и дееспособные пользователи, проживающие в странах, где азартные игры легальны.

Личный кабинет

Расскажите, как можно восстановить пароль от профиля.

Надо нажать на знак вопроса в окне, где надо ввести код. Затем укажите электронную почту в появившейся форме и вам придет письмо с инструкциями, которым нужно следовать. Тоже самое надо сделать с номером мобильного телефона.

Не получил ссылку для того, чтобы восстановить пароль.

Она может быть в папке Спам, или же вы допустили ошибку, когда писали свой e-mail. Укажите его еще раз, а если это на сработало, то отправьте письмо в службу саппорта.

Что делать, если не помню на какую электронную почту регистрировал аккаунт?

Не нужно повторно регистрироваться, просто обратитесь в службу поддержки и операторы вам скажут, что делать дальше.

Как привязать новые электронный адрес к своему личном кабинету?

Мы рекомендуем не менять электронную почту, к которой привязан ваш игровой счет. Но если без этого никак, пишите в службу поддержки казино и следуйте инструкциям оператора.

Управление игровым счетом

Как сделать депозит?

Откройте профиль и перейдите во вкладку «Касса», выберите функцию «Пополнить счет». Затем вам надо будет выбрать платежную систему, указать сумму (не менее 50 рублей) и подтвердить платеж.

Есть ли какие-то привилегии во время пополнения баланса?

Вы можете получить бонус, если используете промокод. Более детально о бонусных предложениях, которые действуют в онлайн казино, читайте в разделе «Акции».

Депозит так и не поступил на баланс, что делать?

Вам стоит обратиться в службу поддержки, предоставив им фото квитанции об оплате, чека или их скан, которые подтверждают, что вы провели транзакцию.

Вы берете комиссию при пополнении счета?

Мы не взымаем комиссию ни при депозитах, ни при выплатах призовых. Однако это может делать выбранная вами платежная система или банк.

Могу ли я перевести деньги на баланс с чужого счета?

Нет, вам разрешено использовать только те электронные кошельки и другие платежные сервисы, которые оформлены на вас.

Как подать запрос на выплату?

Зайдите в раздел «Касса» в личном кабинете, кликните на вкладку «Вывод средств», введите сумму и подтвердите операцию. В казино можно выводить выигрыши только тем методом, которым был пополнен счет.

Что следует проверить перед тем, как выводить приз?

Убедитесь, что вы прошли верификацию, а также, что у вас на бонусном счету не осталось не отыгранных поощрений.

Сколько занимает вывод?

Если вы впервые выводите выигрыш, то мы можем проверять вашу информацию в течение двух дней. Владельцы же верифицированных аккаунтов получают свои призовые моментально.

Сгорел бонус, почему так?

Вероятнее всего кончилась акция и средства на бонусном балансе были аннулированы.

Что пишется в выписке по счету кредитки?

Платежный сервис, а также сумма депозита.

Ставки на спорт

Как заключить пари?

Надо выбрать в меню с левой стороны понравившейся вид спорт, соревнование, событие, коэффициент, а в конце указать сумму ставки и нажать соответствующую кнопку.

Какие ставки есть?

Ординар – на исход одного события, экспресс – на результат двух и больше событий, система – это комбинация экспрессов.

Расскажите, как сделать лайв-ставку.

Перейдите во вкладку Live на сайте, затем выберите себе событие, коэффициент и сумму ставки, потом щелкните по нужно кнопке, чтобы заключить пари.

Как сделать экспресс-ставку?

Нужно выбрать 2 или больше варианта результата событий (максимум 30), ввести сумму и сделать ставку.

Как сделать систему?

Так же, как и предыдущую, только выбрать 3 или более исхода событий (до 16).

Расскажите о купоне.

С его помощью клиент делают ставки на выбранные результаты игр и устанавливают их размер.

Сделал ставку по ошибке, хочу аннулировать. Это возможно?

Нет, сделанные ставки отменить нельзя.

Расскажите о фрибете.

Это бесплатная ставка, доступная игрокам как бонус за то, что он участвовал в акции, специальном предложении и так далее. Главное преимущество – не надо рисковать личными деньгами.

Что такое бонусный счет?

Это баланс, который игроки могут использовать, чтобы делать спортивные ставки.

Как использовать промо код на бонус или фрибет?

Авторизуйтесь в личном кабинете и в Профиле выберите вкладку с бонусами. Там введите в специальное окно комбинацию промокода.

Где можно просмотреть сделанные ставки?

Откройте свой аккаунт и кликните на вкладку «История ставок», укажите там период и статус, потом нажмите кнопку «Показать».

Как проверить, приняли ли мою ставку?

После того, как вы ее сделаете, у вас появится окно-подтверждение. Также она будет отмечена в Истории.

Какое время будет отображено на линии?

То, какое установлено в настройках операционной системы вашего гаджета.

Какой максимум, можно выиграть за ставку?

Максимальная награда составляет 3 500 000 рублей.